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          湖北電纜銷售批發

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          湖北安耀紅旗電纜股份有限公司

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          服務承諾

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          服務承諾書

          多年以來,我公司一直以“用戶至上”為宗旨,把服務作為自己產品的重要組成部分,不斷完善自己的服務體系,以“熱情、周到、守信”的服務贏得廣大客戶的信任。為答謝廣大新老客戶的厚愛,我廠除按合同規定提供優質產品外,另作如下服務承諾:

          1、售前服務

          1.1為了加深對我公司的了解,我們熱情歡迎貴方領導、專家來廠考察,我公司將提供食宿和工作上的便利。

          1.2向用戶提供產品價格信息和產品品質信息。

          1.3積極與用戶的設計、安裝施工部門提前溝通,必要時派有關專業人員上門與客戶共同商討有關事宜,以利電纜的安裝和開通運行。

          1.4向用戶提供產品樣本,介紹電纜的性能及運行注意事項。

          1.5根據客戶的具體交貨要求,向用戶提交合同產品的生產進度和供貨計劃。

          2、售中服務

          2.1我公司保證按合同的交貨時間、交貨數量要求按時保質保量地把電纜運送施工現場。

          2.2客戶因施工等原因而提出的關于交貨時間、交貨數量等的變更,我公司將最大限度滿足用戶要求。

          2.3在電纜安裝、敷設、運行過程中,根據客戶需要提供有關資料,并可根據貴方的要求派遣工程師和/或技術專家到現場進行免費服務。

          2.4如用戶要求,我公司將為用戶提供電纜加工、安裝、維護等技術知識的培訓。

          3、售后服務

          3.1在產品投入使用后,我公司將派專人跟蹤服務,密切注視產品的運行情況。

          3.2對客戶的咨詢,我公司將于1小時內予以響應,若需派員到現場,符合客戶要求的人員湖北省北24小時內、外?。▏鴥龋┰?8小時內到達現場。如果客戶反映的確屬產品質量問題,我們將嚴格按我們的《質量承諾書》履行我們的承諾。


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